راهنمای خرید
راهنمای ثبت سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین نشر کرگدن با چند کلیک ساده امکان‌پذیر است:
- با استفاده از منوی سایت، کتاب موردنظرتان را پیدا یا نام کتاب موردنظرتان را در بخش جست‌وجو وارد کنید.
- بعد از باز کردن صفحۀ کتاب، روی دکمۀ افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
- سپس با کلیک روی دکمۀ مشاهدۀ سبد خرید، سبد خریدتان را ببینید.
- برای رفتن به مرحلۀ بعد، روی دکمۀ ادامه کلیک کنید تا به بخش تسویه حساب بروید.
- جزئیات پرداخت مانند نام، نام خانوادگی، تلفن همراه، آدرس و کدپستی خود را دقیق وارد کنید (مطمئن شوید که شمارۀ تلفن همراه، آدرس و کدپستی کامل و دقیق وارد شده باشد تا موقع ثبت در سامانۀ پست با مشکل مواجه نشویم).
- بعد از تأیید موافقت با قوانین و مقررات سایت، با کلیک روی دکمۀ پرداخت به درگاه بانکی وارد شوید.
- پس از ورود اطلاعات کارت و پرداخت، فرایند خریدتان تکمیل می‌شود و پیامکی مبنی بر ثبتِ موفق سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
اگر در هر یک از مراحل به راهنمایی نیاز داشتید با شمارۀ پشتیبانی فروش نشر کرگدن 09012829970 تماس بگیرید یا در تلگرام پیام بگذارید.
شرایط ارسال سفارش
ارسال پستی
در این روش کتاب‌ها بعد از ثبت سفارش در سایت با پست برای مشتری ارسال خواهد شد. پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدودۀ جغرافیایی و مقصد سفارش بین 5 تا 7 روز کاری (پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شوند) است و هزینۀ ارسال کالا در صورت‌حساب درج می‌شود.
اگر منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
تحویل سریع با پیک
این امکان درحال‌حاضر فقط در شهر تهران میسر است که پس از هماهنگی با مشتری زمان تحویل حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری بعد خواهد بود (پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شوند).
ارسال رایگان
این روش برای سفارش‌های بیشتر از ۳۰۰هزار تومان است که شامل ارسال به تمام نقاط ایران است و مشتری فقط هزینۀ کالا را می‌پردازد و هزینۀ ارسال به هیچ عنوان گرفته نمی‌شود.
این روش فقط شامل ارسال پستی است و در مورد پیک موتوری هزینۀ ارسال با مشتری خواهد بود.
چه مواردی مشمول انصراف از خرید می‌شود؟
1. اگر کتاب خریداری‌شده از نظر فیزیکی ایرادی داشته باشد؛
2. کتاب خریداری‌شده اشکال چاپی داشته باشد؛
3. کتاب خریداری‌شده از نظر مشخصات – یعنی عنوان، ناشر، نویسنده یا مترجم – مغایرت داشته باشد؛
کاربر باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن‌های مندرج در بخش تماس با ما (09012829970) موضوع را به اطلاع همکاران نشر برساند. مراحل تعویض یا مرجوع کردن کتاب بر اساس محل دریافت سفارش و نوع کتاب ممکن است متفاوت باشد که پس از تماس به اطلاع شما خواهد رسید.
از ارسال کتاب بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش نشر کرگدن جداً خودداری کنید.